Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner ist der im Impressum genannte Betreiber der Ferienwohnungen Dolovilla, Villanders (Südtirol, Italien). Abweichende Bedingungen des Gastes gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Kontakt: info@dolovilla.com

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Wohnungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Absenden der Buchungsanfrage und erfolgreiche Online-Zahlung (oder ausdrückliche schriftliche Bestätigung bei anderen Zahlungsarten) kommt der Mietvertrag zustande. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Der Gast muss volljährig sein oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben. Angaben zu Personenzahl, Zeitraum und Wohnung müssen wahrheitsgemäß sein.

3. Leistungen und Preise

Der Buchungspreis ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Gesamtsumme für den gewählten Zeitraum und die gewählte Wohnung. Die Kurtaxe (Ortstaxe) ist, sofern gesetzlich vorgeschrieben, nicht im Übernachtungspreis enthalten und wird gesondert erhoben bzw. bei Anreise fällig.

Nebenkosten und optionale Zusatzleistungen werden — sofern anfallend — vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen.

4. Zahlung

Bei Buchungen mehr als 30 Tage vor Anreise ist eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Anreise per sicherem Zahlungslink zu begleichen.

Die bei Buchung fällige Anzahlung von 30 % gilt rechtlich als Reuegeld / Bestätigungsanzahlung im Sinne von Art. 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches (Caparra Confirmatoria).

Bei Buchungen 30 Tage oder weniger vor Anreise ist der volle Betrag sofort fällig.

Zahlungen über unsere Website werden über Stripe abgewickelt. Bei ausbleibender Restzahlung behalten wir uns vor, die Buchung nach schriftlicher Mahnung zu stornieren; bereits geleistete Anzahlungen werden gemäß der Stornobedingungen verrechnet.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß Art. 59 Abs. 1 lit. n des italienischen Verbraucherkodex (Codice del Consumo) sowie der entsprechenden EU-Richtlinie steht dem Gast bei Fernabsatzverträgen über die Bereitstellung von Unterkünften zu anderen als zu Wohnzwecken kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Stornobedingungen.

6. Stornierung durch den Gast

Stornierungen sind über die Seite Buchung stornieren oder per E-Mail an info@dolovilla.com möglich. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung. Es gelten folgende Stufen (bezogen auf den Gesamtpreis):

• Bis 60 Tage vor Anreise: kostenfrei
• 59 bis 30 Tage vor Anreise: 30 % Stornogebühr
• 29 bis 8 Tage vor Anreise: 70 % Stornogebühr
• Ab 7 Tagen vor Anreise (letzte Woche bis Anreisetag) und bei No-Show: 100 % Stornogebühr

6a. Stornierung — Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für bereits bezahlte Beträge abzüglich der anfallenden Stornogebühr auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters können mehrere Werktage betragen.

7. An- und Abreise

Anreise ist ab 15:00 Uhr, Abreise bis 10:00 Uhr am Abreisetag, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Bei verspäteter Abreise können Mehrkosten berechnet werden.

Etwa sieben Tage vor Anreise erhalten Gäste einen Link zum digitalen Check-in (Identitätsdaten für Alloggiati Web und Kurtaxe). Die Mitwirkung ist gesetzlich erforderlich.

8. Pflichten des Gastes

Der Gast verpflichtet sich, die Wohnung und das Eigentum pfleglich zu behandeln, Hausordnung und Ruhezeiten einzuhalten sowie Schäden unverzüglich zu melden. Übernachtungen sind nur für die gebuchte Personenzahl gestattet.

Bei grobem Fehlverhalten oder erheblichen Regelverstößen können wir den Aufenthalt vorzeitig beenden; ein Anspruch auf Rückerstattung entfällt in diesem Fall.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

Für mitgebrachte Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung, sofern gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt italienisches Recht unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Gast seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.